正品保证
  • 100%正品 厂家直供,正品保障
  • 五包服务 物流、安装、送货、搬楼、维修
  • 非质量问题不退换货 非质量问题不退换货

能给广大消费者提供更好的产品与服务,维护消费者合法权益,依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规,本公司郑重承诺如下:

品质保证

我们的家具产品实行非质量问题不退换货,五年质保服务。质保期内玻璃、镜子和五金件等特殊材质产品的质保期为六个月,锯材发生活性虫蛀等特殊材质产品质保期为1年。枕头、被芯、枕芯、被套、枕套等贴身使用的床上用品以及毛巾、卫浴产品、私人用品等,售出后恕不接受退换货,因此请您仔细选购这类产品。
在质保期限内正常使用情况下,如出现产品质量问题(除表面外观质量外),请及时与千匠一品售后服务部联系,我们将提供免费上门服务。
1.凡是超过质保期限的产品,千匠一品为您提供只收取成本和材料费用的维修服务。
2. 质量保证期限自送货签收之日起计算,以原始发票或原始付款收据作为质保凭证。

属下列情况之一者,不实行“质保”,但是可以实行收取工本费的修理。

1.因消费者使用、误用、疏忽、滥用、维护、保管不当造成损坏的。
2.未经授权的维修、碰撞、进液、事故、改动、非千匠一品人员进行的不正确安装所造成的商品质量问题。
3.没有效凭证又不能证明其所购买的产品属于质保有效期内的。
4.一次性降价处理的产品,不退不换,无任何售后服务。

"五包" 说明如下:

1.千匠一品家具平台只提供物流和配送安装服务,所有服务费用根据客户实际情况收取,具体费用可咨询客服!
2.五包公司是千匠一品家具平台合作的第三方服务商,只负责配送安装和维修服务,不涉及退货,如果出现任何售后问题,冷静并及时联系客服,我们会在第一时间为您解决。