收货指南

物流配送

请您在收货时请务必按照以下步骤进行检查核对:
1. 物流安装人员送货上门时,请您务必当面对照发货单核对商品,如果出现商品缺少、配送错误、包装破损问题等,请直接联系千匠一品客服中心(400-930-0839),待客服确认后可将整单商品由物流公司退回。
2. 如您收下货物后,发现质量问题,可以联系千匠一品商城客服中心为您办理退货业务。
3. 确认订单时选择开具发票但签收时发票未随商品一起送到,请与千匠一品商城客服中心联系为您补开发票。
4. 签收后千匠一品商城会视为您已经认可并接受本公司商品。非订货人本人签收的产品,我们会视您等同于订购人进行验货,一旦您确认签字,我们将无法为您办理退款或补发。

拒收步骤

请您在收货时请务必按照以下步骤进行检查核对:
1. 若签收中发现商品破损、配送错误等质量问题,您可以联系商城客服后,当面拒收该商品,并要求配送人员在运单上签字说明情况。商城核实后将会为您提供后续解决方案。
2. 如果是由于非商品质量问题拒收的,需要您承担商品寄回商城库房的物流费用。如果商品已拆包装,商城可根据商品体积大小收取相应的包装及手续费用。包装和手续费用以商品发货地所在物流公司执行的包装费用收取标准为准。